一、我中心专、兼职心理咨询师应对来访者作咨询记录，并对有严重与较严重心理问题的来访者留下联络方法，以便于跟踪收集反馈信息。

二、对来访者提出的口头、电话或QQ咨询，尽量当场解答和回复;不能当场解答的，应把咨询内容记录下来，事后回复。

三、为维护来访者的知情权，咨询师须针对来访者的需要，对任何形式的测评给予反馈，反馈内容须以测评工具的标准操作为依据，做到反馈客观、合理。

四、我中心须将每年新生的心理健康测评结果向心理健康领导小组和各系主管学生工作的副主任进行反馈。

五、对需要转介的重点学生的心理咨询实行系部和中心的双向反馈。各系向中心提供个案的背景材料,中心介入后向系反馈对个案的心理评估结果及后续工作建议，最后各系需向中心再一次反馈对个案的处理结果以及目前的状况。