一、基本规范
1．热爱图书馆事业，增强主人翁意识，爱岗敬业，履职尽责，乐于奉献。
2. 确立“读者为本”理念，牢记“读者第一，服务育人”宗旨，维护读者合法权益，虚心听取意见建议,不断提高服务质量,为读者、教学与科研服务。
3.遵守法律法规和学校各项规章制度，尊重、保护知识产权，爱护文献资源，建立“严谨、认真、细致、高效”的工作作风和“热情、礼貌、耐心、周到”的服务态度。
4.不断提高思想觉悟和专业素养，诚实守信，团结协作，积极主动，开拓进取，争当图书馆岗位能手。
二、行为规范
5.开馆前认真做好接待准备工作，按时开馆，着装整洁，仪表得体。
6.服务读者主动热情、文明礼貌，严禁扔书、甩证等不文明行为。
7.工作中不准擅自离岗或从事与工作无关的事情。
三、语言规范
8. 加强文明修养，使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语，解答咨询耐心细致，有问必答。
9.服务读者和公务往来使用普通话。
四、环境规范
10.保持馆内环境卫生与良好秩序，禁止大声喧哗，书刊物品排列整齐有序，为读者提供舒适安静的借阅环境。
11.提高安全意识，负起安全责任，保护安全设施，执行各项安全规定，防范人为事故，保证读者、工作人员及图书馆财产的安全。
