旅游系与企业高管共同探讨2019年人才培养方案制订
文章作者： 文章来源： 发布时间：2019-05-23 点击：
盛立芳女士是美国丽笙酒店集团驻中国区主管，负责整个中国丽笙酒店集团旗下200余家酒店人力资源的运营工作，对酒店各岗位对人才能力的需求颇有见解，她提到，自己也是从实习生、服务员一步一步走到今天，对比同龄人和自己在其它行业工作的朋友，她的进步速度更快，从月薪450元到年薪百万，不过八年时间。她认为，面临当今旅游业迅猛发展的态势和现代服务业对具备服务意识的职业经理人的极度渴求，从事酒店管理专业是一个非常优秀的选择，只不过，酒店管理行业的入门门槛较低，需要从业人员努力坚持，踏实肯干，就一定能获得回报，她希望人才培养方案中能设置或开发强化学生心理素质，职业素养等方面的基础课程。
孔秋英先生是学者型的酒店管理者，曾供职于雅高酒店集团、豪生酒店集团、喜达屋酒店集团、洲际酒店集团，历任培训经理，人力资源总监等职位，出版《实用酒店培训指南》《电话礼仪与IQ》《创新现代酒店人力资源管理》等著作，担任多家旅游院校客座讲师。他在仔细审阅了旅游系2018年酒店管理专业人才培养方案之后，指出英语口语在酒店管理和服务工作中的重要性，提出酒店前台OPERA操作系统、酒店宴会设计与组织等课程开设的必要性。
按照2019年我院教学工作会议上梁景予院长与冯鑫永副院长的讲话精神，要求各专业负责人必须在充分调研的基础上，根据行业、企业、兄弟院校的意见，以企业各岗位能力需求为指导，重新制订人才培养方案。此前，我系已先后邀请英国洲际酒店集团、郑州万达文华酒店等企业的管理者前来我院开展深入交流讨论，并赴郑州方特旅游度假区、郑州机场集团、郑州旅游职业学院等地开展调研，获得丰硕调研成果。
